Le montant minimum de dépôt est de 50 USD.

Le délai de traitement des dépôts varie selon la méthode choisie :● Carte de crédit : Instantané.● Cryptomonnaies (USDT/USDC/BTC/ETH) : Dans les 90 minutes.● Virement bancaire local (disponible dans certains pays) : Dans les 3 heures.● Virement bancaire international : 2 à 5 jours ouvrables.● Portefeuille électronique (Neteller / Skrill / Sticpay / Bitwallet / Perfect Money / Advcash) : Instantané.

Vantage Markets n'applique pas de frais de dépôt. Cependant, des frais peuvent être facturés par des banques ou des institutions financières externes, qui sont à la charge du client. Pour plus de détails, veuillez contacter notre équipe.

Aucun Frais Interne : Vantage n'applique aucun frais interne pour les dépôts ou les retraits. 1. Descriptions des Transactions : La description de la transaction sur votre relevé bancaire peut varier en fonction de la passerelle financière utilisée. 2. Frais Externes : Les paiements vers et depuis des institutions bancaires étrangères peuvent entraîner des frais de transfert intermédiaires, indépendants de Vantage et à la charge du client. 3. Conversions de Devises : En cas de conversions de devises, les montants peuvent varier en raison des différents taux de change.

Vantage n’accepte pas les dépôts de tiers et tout dépôt effectué à partir de sources tierces sera remboursé. Si des frais de transaction sont engagés, ils seront également remboursés.

En cas de comportement de dépôt anormal de la part d’un client, Vantage se réserve le droit de déduire les frais de transaction.

Chez Vantage, nous comprenons l’importance de protéger les fonds des clients et nous nous engageons à offrir une transparence totale dans nos opérations de trading.

Pour garantir la sécurité des fonds des clients, nous prenons les mesures suivantes :● Ségrégation des fonds des clients : Vantage conserve tous les fonds des clients dans des comptes fiduciaires distincts auprès de banques de premier plan. Les fonds que vous déposez dans votre compte de trading sont conservés dans un compte fiduciaire regroupé, séparé des fonds de l’entreprise. ● Vérification des transactions : Pour renforcer la sécurité, un code PIN unique est requis pour effectuer des retraits et confirmer l’identité du titulaire du compte. Ce code OTP sera envoyé uniquement si vous utilisez un portefeuille électronique comme méthode de paiement.

Les documents requis varient en fonction de la méthode de dépôt :
● Dépôt en crypto-monnaie : Fournissez un Hash ID et une preuve de transaction indiquant l'adresse bénéficiaire à l'équipe Vantage pour une assistance supplémentaire. ● Virement bancaire international/dépôt bancaire local : Fournissez un reçu complet indiquant le nom du payeur et les détails du bénéficiaire à l'équipe Vantage pour une assistance supplémentaire. ● Dépôt local en Inde (P2P Inde) : Fournissez des reçus ou des SMS contenant les numéros de référence (IMPS/UPI/UTR) à l'équipe Vantage pour une assistance supplémentaire.

Suivez ces étapes pour résoudre un dépôt échoué : 1. Si vous signalez une défaillance de paiement avec preuve de dépôt (comme des reçus ou des enregistrements de transactions) : ○Transmettez le cas avec les preuves à l'équipe Vantage pour une enquête approfondie. Cela les aidera à vérifier la transaction et à identifier rapidement les problèmes. 2. Si vous signalez une défaillance de paiement sans preuve de fonds débités : ○ Fournissez la source des fonds (relevés bancaires, portefeuilles, etc.) pour une vérification renforcée. Cette étape est nécessaire pour confirmer que les fonds ont quitté votre possession et pour aider à retrouver la transaction.

Suivez ces étapes en fonction de votre situation spécifique : 1. Cas général: ○ Soumettez une demande de réinitialisation via le portail client ou l'application en cliquant sur le bouton de réinitialisation. 2. Votre solde de compte est négatif lors d'un dépôt : ○ Confirmez que le solde négatif doit être réinitialisé avant le dépôt. Ensuite, transmettez le cas à l'équipe Vantage pour enquête. 3. Je ne peux pas demander une réinitialisation de solde négatif : ○ Ce problème survient généralement si le client est sur liste noire ou à cause de problèmes système. Fournissez une capture d'écran montrant le rejet du système à l'équipe technique pour enquête.

Suivez ces étapes en fonction du type de devise de vos comptes : 1. Transfert entre comptes de la même devise (USD - USC également accepté) : ○ Soumettez une demande de transfert via le portail client ou l'application en accédant à la page « Transfert entre comptes » et suivez les instructions. 2. Transfert entre devises différentes : ○ Fournissez votre numéro de compte et le montant à transférer. Transmettez ces informations à l'équipe Vantage pour obtenir le dernier taux de change et effectuer le transfert.

Nous utilisons plusieurs passerelles pour faciliter le traitement des paiements. Si la première tentative de dépôt échoue, vous serez redirigé vers une passerelle alternative pour compléter le paiement.

Chez Vantage, nous donnons la priorité à la sécurité de vos fonds grâce à notre protection contre les soldes négatifs, qui vous protège contre les pertes dépassant le montant que vous avez déposé (sous réserve d'évaluation des risques et d'approbation). Si vous souhaitez effectuer un dépôt sur un compte de trading avec un solde négatif, vous devez soumettre une demande de réinitialisation de solde négatif. Voici comment le faire dans le portail client :

1. Accédez à l'onglet Support. 2. Sélectionnez Créer un nouveau ticket. 3. Dans le champ Objet, entrez « Réinitialisation de solde négatif ». 4. Dans le champ Contenu, indiquez le numéro du compte de trading pour lequel vous souhaitez réinitialiser le solde. 5. Cliquez sur Créer un nouveau ticket.

Vous pouvez également contacter notre équipe d'assistance par e-mail à [email protected].

Le dépôt maximum que vous pouvez effectuer sur votre compte de trading est de 10 000 $ dans l'unité de devise de base de votre compte, sauf pour les comptes en dollars de Hong Kong (HKD) ou en yens japonais (JPY).

Voici ce qu'il faut garder à l'esprit lors d'un dépôt :

Le dépôt minimum varie selon les types de comptes de trading. Pour les comptes Standard STP et RAW ECN, le dépôt minimum est de 50 USD. Pour les comptes PRO ECN, il est de 10 000 USD. Pour en savoir plus sur les comptes de trading, cliquez ici.

Certaines méthodes de paiement imposent des limites sur le montant que vous pouvez déposer par transaction. Nous vous recommandons de vérifier les détails spécifiques de chaque méthode avant de les utiliser.

Conformément aux réglementations applicables en matière de lutte contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme, Vantage applique des directives strictes pour le traitement des retraits.

Les fonds ne peuvent être retirés que vers la source originale utilisée pour le dépôt (carte de crédit/débit, compte bancaire ou autre compte de paiement). Si la source de votre dépôt initial n’est plus disponible, vous devrez retirer vos fonds sur un compte bancaire au même nom que votre compte de trading Vantage. Cas spécifiques :

Carte de crédit Si la carte utilisée pour votre dépôt initial n'est plus accessible, suivez ces étapes pour effectuer un retrait par virement bancaire :

1. Fournissez une lettre officielle de la banque ou de l'émetteur de la carte indiquant que la carte utilisée pour votre dépôt initial n'est plus disponible. Cette lettre doit être émise par l'institution financière et ne peut pas être manuscrite. 2. Fournissez un relevé bancaire montrant le nom du titulaire, le numéro de compte bancaire et la transaction effectuée avec cette carte à Vantage. 3. Envoyez les documents demandés à [email protected]. Si vous n’avez pas ces documents, contactez votre banque pour les demander. 4. Une fois vos documents vérifiés, nous retirerons la carte non disponible de notre système. Vous pourrez ensuite soumettre une demande de retrait par virement bancaire via le Portail Client.

Pour plus d'informations sur la procédure de retrait, cliquez ici.

Le taux de change pour les retraits est déterminé en fonction des taux quotidiens fournis par l'équipe Vantage de notre groupe interne.

Lorsque le solde du compte est suffisant, la limite minimale de retrait est de 30 USD, et il n'y a pas de limite maximale.

Si le solde du compte est inférieur à 30 USD, l'intégralité du solde sera retirée lorsque vous soumettez une demande de retrait.

Non, nous ne traitons les retraits que pendant nos heures d'ouverture, du lundi au vendredi.

Après avoir envoyé la demande de retrait sur le portail client Vantage, les délais estimés sont les suivants : ● Carte de crédit : 2 à 5 jours ouvrables ● Virement bancaire : 2 à 5 jours ouvrables ● Cryptomonnaie (USDT/BTC) : 0 à 2 jours ouvrables

Cela peut être traité dans un délai d'environ 1 à 2 jours ouvrables.

Pour les retraits effectués les jours ouvrables, cela prend généralement jusqu'à 24 heures pour être complété.

Oui, il est possible qu'une demande de retrait soit refusée pour plusieurs raisons, notamment, mais sans s'y limiter, une marge libre insuffisante, des instructions bancaires incorrectes, ou un transfert de fonds à un tiers.

Si votre demande de retrait est refusée, nous vous enverrons un e-mail expliquant les raisons du refus et les étapes à suivre. Si vous avez des questions, veuillez répondre à l'e-mail ou nous contacter via le chat en direct 24h/24 et 7j/7.

Les frais de retrait varient selon la méthode utilisée chez Vantage :● Virement bancaire international : ○ Les virements bancaires internationaux entraînent des frais de traitement minimum de 20 unités dans la devise de base de votre compte du côté de notre banque. ● Virement bancaire local : ○ Aucun frais de transaction ne s'applique. Cependant, des différences de taux de change peuvent survenir lors de la conversion dans la devise locale. ● USDT (Tether) : ○ Dans certains pays, le montant de retrait peut être égal au montant déposé pour l'USDT. Si vous insistez pour retirer en USDT, des frais de transaction supplémentaires imposés par le système peuvent s'appliquer. Vous devrez accepter ces frais avant de poursuivre la demande. ● Carte de crédit (CC) : ○ Aucun frais de transaction n'est facturé directement par Vantage. Si vous demandez un retrait de 100 unités, l'équipe de retrait de Vantage traitera la totalité des 100 unités sur votre carte de crédit. Cependant, votre banque peut imposer des frais de transaction ou des variations de taux de change.

Voici les directives pour les dépôts et retraits en cryptomonnaie : 1. Pour les dépôts en cryptomonnaie : ○ Il est nécessaire de confirmer que vous effectuez les retraits à partir de votre source d'origine, ce qui signifie généralement le même portefeuille ou la même adresse que celle utilisée pour le dépôt. Cela garantit la sécurité et la conformité avec les protocoles de transaction. 2. Concernant les jetons ERC20 : ○ Si vous avez effectué un dépôt avec un jeton ERC20 (un standard de cryptomonnaie sur la blockchain Ethereum), vous pouvez utiliser une autre adresse de portefeuille ERC20 à votre nom pour les retraits. Cette flexibilité vous permet de gérer vos jetons sur différents portefeuilles tout en restant sous votre contrôle.

En général, les dépôts et retraits suivent le principe de la source d'origine des fonds. Cependant, pour les Introducing Brokers (IBs), il n'y a aucune restriction sur les méthodes de retrait.

Voici les raisons possibles : ● La preuve d'adresse/identité avancée n'a pas encore été vérifiée. ● Notre équipe bancaire Vantage classe les pays en liste noire, blanche ou grise. ● Le retrait par carte de crédit n'a pas été complété.

Cela pourrait être dû à ces raisons : ● Changements récents dans l'adresse e-mail, le numéro de téléphone ou le mot de passe. ● Vous n'avez peut-être jamais utilisé de crypto-monnaie pour effectuer des dépôts.

Veuillez vérifier si votre région/pays/méthode de dépôt est correct(e). Cela pourrait également être dû au fait que certains pays n'offrent pas le virement bancaire local (Local BT).

Notre système déduit proportionnellement le crédit en fonction du montant de votre demande de retrait et du montant total de vos dépôts.

Cela signifie que vous avez actuellement des positions ouvertes sur le compte qui sont en position couverte. Retirer des fonds à ce stade peut entraîner la clôture de ces positions.

Nous vous demandons de vous assurer qu'il n'y a pas de positions ouvertes sur le compte pouvant être affectées avant de soumettre une nouvelle demande de retrait.

Si vous ne parvenez toujours pas à soumettre une demande de retrait, n'hésitez pas à contacter notre service client à l'adresse [email protected].

Veuillez noter que Vantage ne couvre que les frais facturés par notre banque, National Australia Bank (NAB).

Cependant, d'autres frais, que Vantage ne couvre pas, peuvent être facturés par la banque bénéficiaire ou la banque intermédiaire.

Nous vous suggérons de contacter votre banque pour obtenir plus d'informations à ce sujet.

Veuillez contacter votre banque concernant ce problème, car nous ne pouvons pas annuler un retrait par carte déjà traité.

Notez qu'il peut falloir 3 à 5 jours ouvrables pour que la transaction soit finalisée par la banque/système.

Si votre banque indique que les fonds ont été retournés à Vantage, veuillez lui demander de fournir la confirmation VROL (Visa Resolve Online) et l'envoyer à [email protected].

Il est important de noter que le processus de remboursement peut prendre 4 à 8 semaines.

Voici un guide basé sur vos méthodes de dépôt :1. Si vous avez déposé via carte de crédit (CC) et virement bancaire local (LBT) : ○ Remboursement via carte de crédit (CC) : Si vous avez initialement déposé avec une carte de crédit, le système priorisera le remboursement du montant sur la même carte de crédit. ○ Retrait via virement bancaire local (LBT) : Pour tout solde restant ou si vous préférez une alternative, initiez un retrait via virement bancaire local. 2. Si vous avez déposé via virement bancaire local (LBT) et porte-monnaie électronique : ○Vous avez la flexibilité de choisir soit le virement bancaire local (LBT), soit le porte-monnaie électronique pour votre retrait. Sélectionnez la méthode qui vous convient le mieux.

Lorsque vous demandez un retrait et que le système indique que la carte précédemment utilisée n'est plus valide :

Pour une carte virtuelle Apple Pay :

Solution : 1. Accédez à l'application ou au portail client et localisez la carte en question. 2. Cliquez sur les informations détaillées et demandez l'archivage de la carte.

Veuillez fournir les documents requis : 1. Relevé de carte de crédit original : Montrant l'enregistrement du dépôt Apple Pay initial, y compris le montant, la date, les détails de la transaction et les informations de compte bancaire/carte. 2. Lettre originale de la banque : Doit provenir de la même banque que le relevé, démontrant que le compte bancaire/la carte n'est plus actif/active.

Si votre carte précédemment utilisée a été remplacée par une nouvelle carte, lors du retrait, vos fonds envoyés à l'ancienne carte devraient toujours être dirigés vers votre compte bancaire existant. Pour plus d'informations, veuillez contacter votre banque.

Pour des raisons fiscales, veuillez informer l'équipe Vantage afin qu'elle exporte le rapport de trading MT4/MT5.

Les retraits effectués au nom d'un tiers sont toujours refusés, sauf si notre gestionnaire de compte accepte de traiter votre demande après obtention des documents et des approbations nécessaires pour chaque transaction.

Règlement spécial pour les virements bancaires internationaux

À partir du 1er mai 2024, des restrictions spécifiques s'appliquent aux virements bancaires internationaux, détaillées comme suit :

1. Commissions CPA/IB : Aucune restriction, les virements internationaux sont autorisés. Toutefois, notez que si les commissions CPA/IB sont transférées vers le compte de trading, les virements bancaires internationaux seront restreints. 2. Si vous n’avez pas utilisé de virements bancaires internationaux : Si vous avez financé votre compte par carte de crédit, vous êtes encouragé à effectuer vos retraits via la carte de crédit en priorité, les bénéfices étant éligibles au retrait via virement bancaire international.
Si vous avez utilisé une carte de crédit et d'autres méthodes de dépôt, il est conseillé d'utiliser des méthodes de retrait alternatives telles que les cryptomonnaies ou le transfert bancaire local. 3. Si vous avez déjà utilisé des virements bancaires internationaux : Pour les montants de retrait < 20 000 $, les virements bancaires internationaux sont autorisés.
Pour les montants de retrait > 20 000 $, si une différence significative existe entre les montants déposés et retirés, il est conseillé d'utiliser des méthodes de retrait alternatives telles que les cryptomonnaies ou le transfert bancaire local.

Oui, les retraits via cryptomonnaie ou portefeuilles électroniques nécessitent une vérification 2FA via Google. ○P.S. ○Les canaux de portefeuilles électroniques incluent : ○Skrill / Neteller / Bitwallet / SticPay / Astropay / WebMoney / Perfect Money / Advcash / EBuy / FasaPay.

À partir du 15 mai 2024, de nouvelles règles de retrait s'appliquent aux clients en Inde et en Afrique du Sud ayant précédemment utilisé le "Virement Bancaire Local" comme méthode de dépôt.

Nouvelles règles de retrait : 1. Si vous avez déposé des fonds par carte de crédit, vous devez privilégier les retraits par carte de crédit jusqu'au retrait complet du solde déposé (première priorité, règle inchangée). 2. Si vous avez précédemment déposé via "Virement Bancaire Local" et êtes originaire de pays spécifiques (Inde et Afrique du Sud), vous devez privilégier le retrait du montant déposé par virement bancaire local (deuxième priorité) avant de sélectionner d'autres méthodes.

Ces règles visent à optimiser les processus de retrait et à garantir que les clients d'Inde et d'Afrique du Sud suivent des directives spécifiques lors du retrait de fonds déposés par virement bancaire local.

Une fois que vous avez ouvert un compte réel, vous pourrez voir toutes les méthodes de paiement disponibles dans l'onglet Dépôt de votre Portail Client. Ces méthodes de paiement nécessitent une vérification avant que vous puissiez les utiliser.

Avant de pouvoir accéder à toutes les fonctionnalités de votre Portail Client, vous devez vérifier entièrement votre compte. Voici comment procéder :

1. Connectez-vous à votre Portail Client 2. Accédez à la vérification : ○Cliquez sur « Compléter la Vérification » situé en haut de la page d'accueil. 3. Suivez les instructions à l'écran : ○Remplissez votre profil économique et téléchargez les documents de vérification requis comme indiqué. 4. Soumettez pour vérification : ○Après avoir fourni toutes les informations et documents nécessaires, soumettez-les pour vérification. 5. Vérification du compte : ○Une fois votre compte vérifié, vous aurez accès à toutes les fonctionnalités, y compris l'utilisation de toutes les méthodes de paiement disponibles pour les transactions.

1. Conformité aux réglementations AML : ○Pour les dépôts, nous vérifions la source de financement pour nous assurer qu'elle ne provient pas de tiers. Cela est essentiel pour se conformer aux réglementations de lutte contre le blanchiment d'argent (AML), empêchant les activités financières illicites. 2. Sécurité des retraits : ○Lors du traitement des retraits, nous vérifions que les fonds sont transférés vers des comptes bancaires enregistrés au nom du client, garantissant ainsi la sécurité et l'autorisation des transactions. 3. Vérification du nom : ○Pour maintenir la transparence, nous comparons le nom figurant sur votre relevé bancaire avec celui enregistré sur votre compte de trading, évitant les activités frauduleuses et garantissant des transactions précises. 4. Conformité aux règles des systèmes de paiement : ○Chaque canal de paiement a des règles spécifiques. Par exemple, les virements bancaires internationaux peuvent nécessiter des processus de vérification supplémentaires. Nous pouvons demander des documents supplémentaires si le système de paiement initial devient indisponible, garantissant la conformité et la sécurité des transactions.

Si le service de paiement électronique (EPS) que vous avez sélectionné est associé à une adresse e-mail différente de celle enregistrée avec Vantage, vous pouvez toujours l'utiliser pour vos transactions.

Cependant, dans ce cas, la transaction pourrait nécessiter un traitement manuel, ce qui pourrait prolonger le délai de traitement. En cas de difficulté, contactez notre équipe d'assistance à l'adresse : [email protected] pour obtenir des conseils et de l'aide.

Vous pouvez transférer rapidement des fonds entre vos comptes de trading (ayant les mêmes devises de base) en semaine via votre Portail Client.

Voici comment : 1. Connectez-vous à votre Portail Client. 2. Accédez à la section des fonds : ○Cliquez sur « Transfert entre comptes. » 3. Sélectionnez les détails du transfert : ○Choisissez le compte d'origine dans le menu déroulant « Depuis ». ○Sélectionnez le compte destinataire. 4. Entrez le montant à transférer : ○Spécifiez le montant à transférer. 5. Soumettez votre demande de transfert : ○Cliquez sur « Soumettre » pour initier le transfert.

Notes : ●Transferts le week-end : Les demandes de transfert entre comptes soumises le week-end seront examinées et traitées manuellement. ●Devises de base différentes : Les transferts entre comptes avec des devises de base différentes nécessitent un traitement manuel. Veuillez envoyer un e-mail à [email protected] avec : ○Numéro du compte d'origine ○Numéro du compte destinataire ○Montant du transfert ●Frais : Aucun frais pour les transferts entre comptes dans la même devise. Les transferts impliquant des devises différentes sont soumis aux taux de conversion applicables.

Si vous avez un crédit promotionnel sur votre compte de trading, vous ne pouvez que supprimer l'intégralité de ce crédit. Le transfert partiel de ces crédits n'est pas disponible.

Remarque : Une fois le crédit promotionnel supprimé d'un compte, cette action est irréversible, et le montant crédité sera perdu.

Vous pouvez envoyer une demande à [email protected] via votre adresse e-mail enregistrée en cas de requêtes suivantes : 1. Modifier l'adresse e-mail enregistrée :
Joignez un selfie tenant votre pièce d'identité pertinente. 2. Modifier le nom enregistré :
Joignez un document officiel pertinent délivré par le gouvernement.

Une fois la POI approuvée, le trading est autorisé.

La soumission des demandes de retrait n'est possible qu'après l'approbation générale de la POA.
Les IBT (transferts bancaires internes) pour les dépôts et les retraits ne sont disponibles qu'après une approbation avancée de l'identité/la POA.

Le type de compte ne peut être changé que s'il n'y a aucune position ouverte.

La fraude à l'application survient lorsqu'une personne utilise des méthodes frauduleuses pour ouvrir un compte. Pour réduire au minimum les fraudes, un selfie avec le demandeur tenant sa pièce d'identité est le meilleur moyen de vérifier l'identité.

Le document de POA doit avoir été émis au cours des 6 derniers mois et inclure votre nom complet et votre adresse.

Si toutes vos POA (par exemple, relevé bancaire, facture téléphonique...) sont rejetées, vous pouvez fournir des documents contenant votre adresse émise par le gouvernement.

1. Mot de passe pour le portail client
Cliquez sur "mot de passe oublié" sur la page de connexion. Un e-mail sera envoyé dans votre boîte de réception, et vous pourrez changer le mot de passe en suivant les instructions fournies.

2. Mot de passe pour MT4
● Portail client : ■ Connectez-vous au portail client. Accédez à la section appropriée et réinitialisez votre mot de passe MT4 pour renforcer la sécurité. ● Application Vantage : ■ Ouvrez l'application Vantage et allez dans Paramètres > Détails de connexion. ■ Récupérez ou mettez à jour votre mot de passe MT4 directement depuis l'application.

Pour toute assistance supplémentaire avec l'application Vantage, contactez notre équipe de support à [email protected].

● Processus de demande : ● Rendez-vous sur notre site officiel et accédez à la section d'ouverture de compte. ● Choisissez votre plateforme de trading préférée, type de compte et devise de compte. ● Documents de vérification requis : ● Pour finaliser l'ouverture de compte, vous devez télécharger les documents suivants : a. Preuve d'identité (POI) : Cela peut être un passeport, un permis de conduire ou une carte d'identité nationale. b. Preuve d'adresse (POA) : Fournissez une facture de services publics, un relevé bancaire ou tout document officiel affichant votre adresse résidentielle actuelle.

● Vous devez faire une demande de compte société sur le site officiel, remplir les informations de l'entreprise, et sélectionner la plateforme de trading, le type de compte et la devise de compte. ● Vous devez fournir les documents suivants :  a. Identification et preuve d'adresse du responsable ou directeur de l'entreprise. b. Certificat de création de l'entreprise et preuve de l'adresse de l'entreprise. c. Pack d'exécution.

● Vous pouvez envoyer une demande d'ouverture de compte à notre service client Vantage (CS), en précisant la plateforme de trading, le type de compte et la devise de compte souhaités. ● Les deux demandeurs conjoints doivent chacun avoir un compte personnel. ● Vous devez fournir une preuve d'identité (POI) et une preuve d'adresse (POA) pour les deux demandeurs conjoints. ● Vous devez également fournir une nouvelle adresse e-mail (différente de celle utilisée pour les comptes personnels).

Conditions requises pour l'identification générale : ● Vous devez soumettre une pièce d'identité valide contenant le nom complet du client, sa date de naissance complète et une photo, comme une carte d'identité/un passeport/un permis de séjour. ● Si le recto du document soumis ne contient pas toutes les informations requises, vous devez soumettre le verso pour vérification. ● Les photocopies ou captures d'écran des documents ne sont pas acceptées. ● Si vous utilisez un passeport comme pièce d'identité, le code MRZ doit être clairement visible. ● Si une note traitée vous demande un selfie tenant votre pièce d'identité, c'est généralement parce que votre document semble frauduleux.

Exigences pour une preuve d'adresse générale :● Elle doit afficher votre nom complet (les abréviations sont également acceptées), votre adresse et un document ou certificat émis par une institution tierce au cours des 6 derniers mois, tels que des factures de services publics, relevés de carte de crédit ou relevés bancaires. ● Si une note indique « Veuillez fournir d'autres types de preuves d'adresse », cela signifie généralement que votre document est suspecté d'être frauduleux.

Une preuve d'identité avancée est requise spécifiquement lorsque vous choisissez des méthodes de dépôt ou de retrait via "Virement bancaire international".

Exigences pour une preuve d'identité avancée : ● Document recommandé : Il est fortement conseillé de soumettre un passeport valide, car il indique clairement la nationalité, ce que toutes les cartes d'identité nationales ne précisent pas. ● Méthodes alternatives : Si vous ne pouvez pas fournir un passeport valide ou une pièce d'identité confirmant votre nationalité, nous pouvons recommander des méthodes de dépôt et de retrait alternatives qui ne nécessitent pas cette vérification spécifique.

Une preuve d'adresse avancée est nécessaire lorsque vous choisissez des méthodes de dépôt ou de retrait via "Virement bancaire international".

Exigences pour une preuve d'adresse avancée : ● Relevés bancaires : Soumettez des relevés bancaires datant des trois derniers mois. Ces relevés doivent afficher clairement votre nom et votre adresse résidentielle. ● Facture de services publics : Si votre relevé bancaire ne montre pas votre adresse, vous pouvez fournir une facture récente de services publics (par ex. électricité, eau, gaz) comme preuve d'adresse alternative. La facture doit être émise au cours des trois derniers mois et afficher votre nom et votre adresse résidentielle actuelle.

Actuellement, la limite pour le nombre de comptes au même nom est de 20 par client simultanément (hors comptes PAMM investisseurs, comptes de trading social et comptes Trading View).

Pour ouvrir un compte réel chez Vantage, cliquez sur le bouton rouge "Compte Réel" en haut à droite du site web. Remplissez le formulaire de demande et soumettez les documents requis pour preuve d'identité et preuve d'adresse à votre nom. Une fois approuvé, les détails de votre nouveau compte vous seront envoyés par e-mail.

Pour ouvrir un compte de trading réel, les réglementations AML et CTFC de Vantage exigent que des documents de preuve d'identité soient soumis avec votre demande. À l'aide d'un smartphone, d'un appareil photo numérique ou d'un scanner, téléchargez simplement une image claire des documents requis sur votre portail client sécurisé ou envoyez-les par e-mail à [email protected].

Vous pouvez également consulter nos tutoriels vidéo sur les exigences relatives à la preuve d'identité et à la preuve d'adresse pour mieux comprendre les documents acceptables.

Les formulaires en ligne pour un compte de trading réel sont rapides et faciles à remplir. Si vous soumettez la preuve d'identité requise avec le formulaire, votre compte peut être configuré et prêt à trader en moins de 24 heures.

La vérification des documents prend généralement quelques minutes, mais peut prendre quelques heures ou jusqu'à un jour ouvrable dans certains cas.

Si vous n'avez pas reçu de nouvelles concernant le statut de vos documents soumis, vous pouvez contacter notre support par chat en direct ou par e-mail à [email protected].

Nous proposons deux types de comptes : le compte Standard STP et notre compte le plus populaire, le compte Raw ECN. ● Aucun frais de commission n'est appliqué au compte Standard STP ; à la place, une majoration est ajoutée aux spreads au-dessus du taux interbancaire fourni par nos fournisseurs de prix. ● Notre compte Raw ECN affiche les spreads bruts reçus de nos fournisseurs de prix. Ce compte a des frais de commission applicables de 6 $ par lot standard (aller-retour).

Vous pouvez comparer les différences entre nos différents types de comptes de trading Forex en utilisant le tableau disponible sur notre page de comparaison des comptes ici.

Le compte Vantage PRO ECN est un compte de trading avancé conçu pour les traders professionnels qui exigent des conditions de trading optimales. Il est particulièrement adapté aux traders institutionnels et aux gestionnaires de fonds cherchant des capacités de trading robustes.

Caractéristiques principales du compte Vantage PRO ECN : ●Connectivité Directe : Offre une connectivité directe aux serveurs globaux Equinix, assurant une exécution rapide et fiable des transactions. ●Tarification Basée sur la Commission : Au lieu de majorations des spreads, une petite commission de 3 $ par lot et par côté est facturée à l'ouverture et à la clôture des transactions. ●Effet de Levier Élevé : Propose un effet de levier allant jusqu'à 500:1 pour le Forex et jusqu'à 200:1 pour d'autres instruments, permettant une flexibilité accrue dans le trading. ●Options de Trading Avancées : Supporte le trading en un clic, le scalping, la couverture (hedging) et l'utilisation de Conseillers Experts (EAs), répondant à diverses stratégies de trading.

Détails du compte : ●Dépôt Initial Minimal : 20 000 $ ●Type d'Exécution : Exécution au marché ●Marge Couvertée : 0 % ●Instruments de Trading : Forex, Indices, Matières Premières, Énergies, CFDs sur Actions, Métaux, ETFs, Obligations ●Taille de Position Minimale : 0,01 lot ●Taille de Position Maximale : 100 lots ●Appel de Marge : 80 % ●Niveau de Stop Out : 50 % ●Plateformes de Trading : MT4, MT5, Protrader ●Commission de Trading : 1,5 $ par lot et par côté pour le Forex et l'or ●Comptes Démo : Disponibles ●Nombre Maximum d'Ordres en Attente : Illimité

Pour télécharger un document avec succès, assurez-vous qu'il respecte les formats de fichier et les spécifications de taille acceptables. Si vous rencontrez des difficultés, veuillez envoyer vos documents à notre équipe d'assistance à l'adresse [email protected], qui se fera un plaisir de vous aider.

Un document ne sera pas approuvé s'il ne respecte pas les exigences précisées sur notre site web. Si un document n'est pas accepté par notre équipe d'intégration, nous vous enverrons un e-mail expliquant les raisons pour lesquelles il a été rejeté.

Les raisons les plus courantes sont : ●Document expiré : Nous n'acceptons pas les documents émis il y a plus de 3 mois.●Copie peu claire : Le document n'est pas lisible.●Capture d'écran : Nous n'acceptons pas les captures d'écran, veuillez fournir une version papier ou un PDF.●Document altéré : La copie du document a été modifiée.●Document incomplet : L'image est coupée, tous les coins ne sont pas visibles.●Preuve d'adresse invalide : Le document doit inclure une adresse résidentielle valide.

Si vous ne disposez pas d'une preuve d'adresse valide lors de votre demande de compte, vous pouvez toujours poursuivre votre inscription. La vérification de la preuve d'adresse est requise au moment du retrait, et non lors de l'inscription initiale.

Étapes à suivre : 1. Soumission Ultérieure : Vous pouvez soumettre vos documents de preuve d'adresse ultérieurement lorsqu'ils seront disponibles. Cette documentation est nécessaire pour les demandes de retrait. 2. Document Alternatif : Si vous ne possédez pas de preuve d'adresse valide, vous pouvez soumettre un deuxième document d'identité avec vos coordonnées résidentielles. Les alternatives acceptables incluent une copie de votre passeport, permis de conduire ou carte d'identité nationale, à condition que ces documents n'aient pas déjà été utilisés pour l'identification. 3. Limitation au Retrait : Sans preuve d'adresse valide, vous ne pourrez pas soumettre de demande de retrait. Veiller à ce que votre documentation soit en règle facilitera le traitement des retraits.

Vous pouvez facilement recharger ou réinitialiser le solde de votre compte démo en suivant ces étapes :

Via le Portail Client : 1. Connexion : Accédez à votre Portail Client. 2. Navigation : Rendez-vous dans la section « Compte Démo ». 3. Modifier le Solde : Localisez le compte démo souhaité et cliquez sur l'icône « Modifier le Solde ». 4. Saisir le Montant : Entrez le montant souhaité et cliquez sur « Confirmer » pour mettre à jour.

Via l'Application Vantage : 1. Connexion : Ouvrez l'application Vantage et connectez-vous à votre compte. 2. Navigation : Appuyez sur « Profil » dans la barre de menu. 3. Sélectionner un Compte : Appuyez sur la carte du compte actuellement utilisé. 4. Accéder au Compte Démo : Faites défiler jusqu'à la section « Compte Démo ». 5. Réinitialiser le Solde : Appuyez sur la flèche déroulante et sélectionnez « Réinitialiser ». 6. Confirmation : Confirmez l'action en appuyant sur « OK » pour réinitialiser votre solde à 100 000 USD.

Ces étapes garantissent la mise à jour rapide de votre solde de compte démo, que ce soit via le Portail Client ou l'application Vantage.