Ekaterina

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Expérience Plus

Gestionnaire de Clientèle Premium

Chez Vantage, nous sommes fiers de nous conformer aux normes les plus élevées en matière de service et de soutien. Nous établissons et construisons des relations durables avec nos clients. Nous dynamisons le trading de nos clients et les guidons vers la réussite.

Nous avons interviewé Ekaterina et ses clients afin que vous compreniez comment nous offrons une Expérience Plus avec Vantage Plus.

Gestionnaire de Clientèle Premium à l'honneur

Comment soutenez-vous le succès du trading de vos clients?

En utilisant une approche personnalisée. Chaque client est unique et a donc des objectifs de trading différents. Globalement, je m'assure de personnaliser leur expérience et de leur fournir tout ce qu'ils recherchent. Et bien sûr, offrir de l'assistance lorsque nécessaire pour que leur expérience soit aussi agréable et sans tracas que possible.

PASSER À PREMIUM

Comment vos clients vous décrivent-ils en tant que Gestionnaire de Clientèle Premium ?

Merci à mon gestionnaire de compte Ekaterina pour son assistance lors de l'ouverture de mes comptes chez Vantage. Je n'aurais pas pu y arriver sans son aide : toujours disponible, ne prenant rien pour acquis et très efficace. C'est rassurant de savoir que nous pouvons compter sur une personne réelle, car les tutoriels ou les chats gérés par intelligence artificielle n'auraient pas suffi. Un grand merci à mon gestionnaire de compte et à Vantage.

Patrick

Client Premium
Que des avis positifs de ma part, et merci. Spontanée, prête à vous guider, rapide en cas de problèmes. Un immense merci.

Frederic

Client Premium
Je suis globalement très satisfaite de l'assistance fournie par Ekaterina. Elle a été très utile et collaborative lorsque j'ai eu besoin de son aide.

Evgenia

Client Premium
Je suis très satisfait du service fourni par Mme Ekaterina Kotelskaya en tant que Premium Client Manager. Elle est réactive, comprend rapidement les problèmes à résoudre et sait à qui m'orienter. Les solutions sont trouvées rapidement, ce qui me permet de me concentrer sur le trading ! Grâce à elle, je peux me concentrer sur mon travail sans soucis, et cela fait toute la différence.

Florent Blelly

Client Premium

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