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Foire aux questions

Où puis-je trouver la plateforme ?

Vous la trouverez dans votre portail client.

1. Connectez-vous à votre portail client
2. Cliquez sur Salle de marché VIP
3. Cliquez sur le bouton Connexion à la salle de marché VIP

Comment puis-je être éligible ?

La salle de trading VIP concerne les clients qui ont un compte réel actif, qui ne sont parrainés par aucun affilié apporteur d'affaires ou CPA et qui ne détiennent aucun compte de trading sous PAMM / MAM. Afin de pouvoir utiliser les services de la salle de marché VIP, vous devez satisfaire à l'exigence initiale de financement minimal indiquée ci-dessus depuis la date de lancement.

* Les clients de certains pays peuvent ne pas avoir accès à la plateforme. Contactez-nous à [email protected] pour plus d'informations.

Que se passe-t-il si mon solde se trouve en dessous du montant requis ?

Cela n'affectera pas votre accès à la plateforme dès lors que vous avez satisfait à l'exigence initiale de financement minimal.

Qui sont les analystes du portail ?

Les analystes font partie du groupe Everest Fortune, une société de recherche primée qui conseille les plus grandes banques, sociétés de gestion d'actifs et courtiers dans le monde, spécialisée dans l'analyse technique de qualité institutionnelle. Vous pouvez trouver les profils des analystes dans votre salle de trading VIP.

Comment créer un compte pour salle de trading VIP ?

Un compte pour salle de trading VIP est automatiquement créé via votre compte Vantage dès que vous aurez ouvert un compte réel. Vous pouvez effectuer d'autres dépôts pour avoir accès aux services premium.

Mes messages sont-ils privés ?

Vos messages sont masqués aux autres utilisateurs. Le message d'un analyste, lorsqu'il vous @mentionne, ne peut être vu que par vous.

Comment puis-je savoir à quel niveau je me situe ?

Dans le menu de droite, cliquez sur « utilisateurs » et vous verrez une liste d'utilisateurs qui sont soit VIP, soit Basique. Vous y trouverez votre numéro de compte (ou votre nom d'utilisateur).

Puis-je changer de nom ?

Oui, au lieu de communiquer sous votre numéro de compte, vous pouvez changer votre nom en cliquant sur l'icône de profil dans le coin supérieur droit et en modifiant votre « nom d'utilisateur » dans la colonne du milieu.

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